会员订阅与客户端使用约定

协议正文 · 六条

从订阅生效那一刻起，这些约定就跟着你的账号一起生效。按你实际会遇到的顺序排开，从账号归属、订阅周期、客户端，一直到出了问题怎么找到人。

1. 01

   这份约定管到哪些地方

   你在会员中心完成一次订阅，或者把安卓客户端装进手机，这份约定就开始生效。它覆盖会员中心里的订阅管理、下载中心、使用记录、消息通知、在线工单与安全设置六个模块，也覆盖订阅通道上的每一步操作，以及客户端在设备上的安装和日常使用。

   注册与订阅环节会留下哪些资料、这些资料保存多久、你想查询或更正时走哪个入口，都写在个人信息说明里，和这份约定配合阅读。

2. 02

   账号归谁，换设备之后怎么办

   账号跟着订阅权益一起走，注册之后就由你持有并负责保管登录凭据。会员中心的安全设置模块可以查看和调整登录保护相关的选项，觉得有异常时第一件事就是去那里改一次密码。

   换了新手机或平板，用同一个账号登录就行。订阅状态、使用记录和消息通知会一并回到新设备上，不用重新下单。账号请自己用，别转借或转卖；账号下发生的订阅变更、下载和登录行为，都视作由账号持有人发出。

3. 03

   订阅周期怎么算，钱怎么退

   订阅提供月付、季付、年付三种周期，支付完成后权益即时开通，会员中心的六个模块同时可用。年付方案额外附带记录导出额度，适合需要长期留存使用记录的会员。各周期之间具体差在哪，订阅与下载页里有一张对照说明。

   订阅结束前 7 天，会员中心会通过站内消息和邮件推送到期提醒，提醒里写明到期时间与可选周期，续不续订由你自己决定。

   如果订阅生效后 7 天内需要退款，可以在在线工单里提交申请，说明订单与原因。工单审核通过后，款项按原支付路径退回，退回进度取决于支付通道的处理节奏。

4. 04

   客户端能装在哪，哪些用法不可以

   安卓焕新版安装包体积为 8MB，支持 Android 8.0 及以上系统，安装完成后首次启动的引导不超过三屏，跟着走一遍就能进到主界面。下载中心始终提供当前最新版本，装旧包可能在新系统上遇到登录或记录同步不上的情况。

   许可范围是：在你本人持有或日常使用的设备上安装并使用客户端，方便随时查看订阅状态、使用记录与站内消息。

   下面这些做法不在许可范围内——对安装包做反向工程或改动后重新打包，把客户端二次分发给第三方，以及以转售、代运营的形式提供给他人使用。出现这类情况，账号可能被限制登录。

5. 05

   帮助内容与版本说明怎么用，更新后按哪版算

   帮助中心收录的 180 余条常见问题、版本说明里的文字与图示，以及会员中心的界面设计，都归平台所有。你可以为自己的使用需要查阅、留存，转载整段对外发布就不合适了。

   客户端保持每月一次小版本更新、每季度一次体验复盘的节奏，订阅通道和入口布局的调整都会在版本说明里逐条列出，回访时点开版本动态就能对照这次改了哪些地方。

   客户端迭代之后，你继续使用就表示接受更新后的约定。涉及权益范围、退款条件或许可内容的重大调整，会先在站内消息与版本说明里提示，再随新版本生效，不会悄悄改掉。

6. 06

   什么时候可能受影响，出问题找谁

   为了让订阅支付和安装包分发尽量不中断，平台与 9 家支付通道、4 家云服务商保持对接；团队通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，站点每季度进行一轮安全巡检。

   计划内的维护会提前通过站内消息告知，并在版本说明里标注可能受影响的时段。真遇到订阅、下载或账号上的异常，优先走在线工单最快，文字里带上账号与订单信息，工作日 9:00-18:00 响应，平均首次响应时间为 15 分钟。

   也可以直接写邮件到 contact@vip-yuebo-entry.com.cn，或者拨打 400-5828-9420，服务时间同样是工作日 9:00-18:00。联系入口汇总了全部渠道与提交前的准备事项。